英国北爱尔兰贝尔法斯特?司机“兼职”导游，细致、专业不失热情

大凡到了一个陌生的地方而停留时间有限，“一日游”往往是一种比较受欢迎的短途游览方式。一是节省时间，二是游览路线一般都比较具有代表性。

我曾在英国北爱尔兰的首府贝尔法斯特参加当地的“一日游”，印象颇为深刻。我和朋友找到了当地的游客服务中心，一进门就问询了该服务中心的工作人员。对方知道我们的想法后，马上找来一些游览路线的宣传资料，热情又耐心地介绍了各条路线的基本情况和相关费用。在一番详细的咨询后，我们确定下来一条比较感兴趣的“一日游”路线，然后现场刷卡付费。费用包括交通费和景点门票，不包括午餐费。付费之后，对方告诉我们次日早上的集合时间和地点，这样就顺利地完成了“一日游”预订。

第二天早上，我们提前几分钟来到集合处，那儿早已停着一辆可以容纳40多人的旅游大巴。上车时，司机与每个人友好地打招呼。临近出发时间，司机统计了车厢内的游客人数。由于大家都很守时，旅游大巴便准时启动出发了。

带着团队一日游的大巴车。?祁峰摄

那天的活动有约20人参加，车厢里没有坐满，座位很宽敞。跟国内许多“一日游”活动不同的是，这里的司机往往身兼二职，既要开车，又要当导游，给游客讲解沿途的景点。究其原因，我认为可能是英国的人工费用比较高，一人兼顾二职，可以省下不少人力成本。

行车过程中，除了欣赏沿途风景，令人印象最深的是，司机一直在介绍下一个即将到达的景点的基本情况，包括与那个景点有关的历史文化或是奇闻趣事，像是在给下一个参观地点“预热”。

这位司机显然是一名经验丰富的工作人员，且对这份工作充满热情。除此之外，司机也很细致。每到一个景点下车前，他都会提醒游客们注意返回大巴的时间并请大家记住上车地点。给游客们预留的游览时间基本够用，哪怕偶尔有游客迟到了一会儿，司机也不会说什么。幸运的是，在我体验的这次旅程中，大家的时间观念都比较强，没有出现为了少数游客而长时间等候的情况。

整个“一日游”路线完全按照我们前一天在游客服务中心看到的宣传资料进行，行程结束的时间也和资料吻合。看得出来，这样的“一日游”项目已经很成熟。第一，它包含了北爱尔兰最受欢迎的热门景点，如“巨人之路”“黑暗树篱”（两处均为热门美剧《权力的游戏》的取景拍摄地）等；第二，司机对每个景点的基本情况和路况烂熟于心；第三，该路线既可以在游客服务中心现场预订，也可以在服务中心